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FAQ 4

FAQ Questions Fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients. Des informations sur votre séjour aux services exclusifs, nous vous aiderons à organiser votre expérience au cœur de Florence.

À quelle heure pouvons-nous arriver et partir?

Check-in: à partir de 14h00.
Départ: avant 11h00.

L'hôtel dispose-t-il d'Internet?

Oui, l'hôtel dispose d'une connexion Internet wi-fi ainsi qu’un point Internet.

Où pouvons-nous louer une voiture?

L'hôtel peut vous aider à louer une voiture.
Vous pouvez également louer une voiture à la gare de Florence ou à l'aéroport de Pise / Florence.

Le prix de l'appartement est-il par personne ou par chambre?

Le prix donné est le tarif journalier d'une chambre.

À quel étage la chambre sera-t-elle située?

Les chambres sont réparties sur 4 étages.

Y at-il une piscine à l'hôtel?

Oui. Externe sur le roof garden.

Le stationnement est-il disponible?

Le service parking est garanti par un garage privé conventionné avec l'hôtel.

Y at-il des chambres calmes, privées et romantiques?

Oui toutes les chambres sont calmes et romantiques.

Y at-il un téléphone / télévision dans la chambre?

Oui il y a. Toutes les chambres disposent d'un téléphone direct et d'une télévision par câble.

Quelles sont les langues parlées à la réception?

Italien, anglais, français, allemand et espagnol.

A quelle distance se trouve la gare?

500 mètres, moins d'une promenade de 10 minutes à pied.

À quelle distance se trouve l'aéroport?

6 km.

Il y at’il un balcon / terrasse / court appartenant à la chambre?

Certaines chambres ont un balcon, d'autres pas.

Le petit déjeuner est-il inclus?

Oui.

Où est l'arrêt de bus le plus proche?

A 100m de l'Hôtel.

Peut-on régler la facture à l'arrivée?

Oui.

Est-il possible que le personnel de l'hôtel réserve un billet pour un musée / événement pour moi?

Oui, contacter la reception. Veuillez indiquer dans votre e-mail ou dans notre formulaire de réservation quel musée ou événement vous souhaitez reserver.

FAQ 6

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FAQ 7